摸索4年，才发现每次和老师沟通，他们最想听的是这5句话由云南新东方同步新东方家庭教育整理发布，更多精彩内容，请持续关注云南新东方官方网站及官方公众号【km_xdf】哦！

    作者：大J

    来源：大J小D（ID：jiayoubaobao2015）

    又到了开学季，和大家说个习惯，我每年开学前，都会有意识地复习一下和老师沟通的技巧。

    老朋友都知道，我是个慢热，还有一点点社交恐惧的人。所以对于开学第一个月，我是会“刻意”做一下。

    不知道大家有没有这种感觉：

    在新的环境中，如果不能在头几天破冰，去主动和别人聊天说话；

    基本上接下来几个月，我们遇到事情再去找别人，就会变得异常困难。

    和老师的关系也是一样的，刚开学的第一个月如果没有主动跨出这一步和老师聊，之后要顺畅聊就会越来越难。

    本来挺正常的询问，很多父母都会心里嘀咕，“要不要去问？怎么问？”。这么一嘀咕，基本上很多事情就没有“然后”

第一面

    我是很珍惜和老师见到的第一面，这对于我来说，就是破冰的关键。我基本上会做这么几件事。

    首先，先判断老师是否忙，能否有时间聊上5-10分钟。

    如果老师真的没时间，那么就上前简单自我介绍后，问一下老师的联系方式，后续再沟通。

    如果老师有时间聊几句，我就会做这样两件事。

    1、自我介绍

    这时的自我介绍就和上面提到的不一样了，我除了介绍自己的身份外，我会介绍女儿小D的情况，包括我们家庭的育儿理念。

    当然，育儿理念不是生硬刻板地说，而是融合在介绍女儿的情况中来体现，要简单扼要，不要长篇大论。

    比如：

    小D很喜欢看绘本，我们从她6个月大就开始坚持亲子阅读。

    小D脾气有点急，稍微有点倔，我们在家会教她一些让自己冷静下来的方法，比如“大怪兽，你走开”

    小D有一点点慢热，但当她感觉到熟悉和安全后，她非常愿意和朋友玩。我们在这方面一直没有给她太多的压力，而是等待她自己准备好。

    这些都是举例子，每个孩子不同，每个老师也不同，大家不要照搬，而是参考思路。

    关键是：我们要清楚，希望传达给老师的关键信息是什么。

    2、沟通渠道

    之后，我就会问老师，希望今后怎么和你保持联系，有的老师喜欢短信，有的喜欢邮件，有的喜欢当面谈。

    了解了他们的沟通方式后，谈重要的事情就知道用什么方式是最容易找到他们，而且也不会令人反感。

    我是一直很相信，第一印象奠定了对这个人80%的判断。

    上面这两件事，就是希望尽快让老师了解我是怎样的家长，而不仅仅只是名单册上“XX孩子的妈妈”的符号。

第一周

    第一周，基本上并不会有什么特别需要沟通的。

    但我保持这样的沟通状态，做到不特地打扰，但可以让老师感受到反馈。

    利用好学校的沟通app，里面会和家长分享每天孩子们干了什么，完全可以在那里留言。

    当然，我个人习惯是，不喜欢说套路化的留言，比如一溜的“感谢”（没说这样做是不好的意思）。

    本来第一周我都需要多和小D沟通，确保她能够适应。所以我会结合老师分享的内容，和小D聊。

    如果小D正好涉及到了对于某个学科深入认知，或者分享了对于某个老师具体做的一件事的喜爱。那我就会第一时间和老师们分享。

    也许是自己以前是职业经理人的缘故，我是始终相信：

    比起一句简单的“感谢”，

    每个人都希望自己在工作中真正用心的地方，产生影响的地方，被人看到，并且得到肯定！

    职业价值感，是每个人都需要的，而我们家长这么做，也是学会了对于教师这份职业的感恩。

日常

    基本上，经历了最初的第一个月，大概率我们和老师的沟通模式就确定了。

    那么接下来，我们肯定会遇到各种需要和老师进行实质性沟通的局面了。我有几个准则，也分享给大家。

    1、当我向老师求助时……

    我每次去之前都会做一些准备，尤其是“嘴笨”的父母，一定要提前打好腹稿，提高沟通效率。

    我一般会使用5W1H的方法来阐明小D的主要问题：什么时侯、什么地点、谁、发生了什么、为什么、怎么样；

    简洁有逻辑，还能有具体例子说明。

    下面这点特别重要，凡是老师给予了我建议的事情，我一定会及时和老师反馈，基本上都会涵盖以下三点：

    ①根据上次讨论的，我做了什么？

    ②小D出现哪些变化

    ③我的反思感悟是什么？同时希望老师在课堂可以怎样配合？

    和所有团队管理本质一样，我始终相信激励人的不仅仅是物质上的；

    对于老师来说，当他们感受到自己的行为可以改变塑造一个小生命，甚至影响一个家庭时，这种成就感会最大的。

    2、当我提建议时……

    这估计是每个家长最容易遇到的情况，很多父母最容易想到说的话就是，“你应该XXX……”

    然后，有的家长就选择直接说了，大部分家长开始纠结说还是不说，怕得罪老师。

    我自己的一个经验是，每次给老师提建议时，把“你”开头换成“我”开头，这样就会少了很多冲突感。

    “老师，你们去操场玩的时候应该多看着点我儿子”，这句话的火药味就很重；

    不妨可以这么说“老师，我挺担心我儿子每次操场自由活动时间都玩疯了磕碰，是不是。。。”效果就会好很多。

    当我们用“我”开头时，我们传达的是，我作为家长是第一责任人，我是来寻求合作共同帮助孩子，而不是指责问题。

    3、当老师向我“告状”时……

    我见过不少家长，老师打电话来说，“你女儿又上课不守纪律了”；

    通常的反应就两个：要么辩解，“我女儿在家蛮好的啊”；要么道歉，“抱歉啊，老师，给你添麻烦了”。

    但这两个回复对于教育孩子都是没有建设性意义的。

    我会先深呼吸一下（老师来告状，谁都不愿意遇到），然后尝试澄清，“能具体和我说说，你指的不守纪律的表现是哪些？”

    这样的一句问话，我们不仅可以了解孩子到底发生了什么。

    自己的孩子永远自己是最清楚的；

    有时老师笼统的一句“不守纪律”；

    当我们知道具体发生的时间地点后，也许我们就明白孩子行为背后的动机。

    而且这样的提问让我们和老师的对话重点转移到了“接下来该怎么做”，把老师拉入了共同教育的三角关系中。

    教育并不是为了孩子的过去，而是塑造孩子的未来。

    4、当我想表达不同意见时……

    和老师共同教育时，总会出现意见不同的时候，你觉得老师这么做不对的，你认为孩子应该这样，这非常正常的。

    我经常会把这个作为一个特别好的契机，和老师发生思想碰撞；

    这个过程中，我和老师都能更好了解对方，我也让老师更好了解小D。

    但有时，很多事情的“不同”并不是绝对的对错，而且我是一直相信并且尊重老师的专业性的。

    因此，在提不同意见时，我会特别注重表达事实，而不是观点。

    当我们所表达的事实足够清晰精准时，老师自己也会有结论和解决方案。

    我经常会说的是，“我观察到……”这样的句式，来表达自己的不同意见，而不是“我认为……”。

    这么说，也许最终解决方案并不是这样的。

    但至少我们提供了一个事实帮助老师更好了解孩子的特点。了解孩子越多，老师也就更能对症下药。

    最后，再说几句掏心窝的。

    身边也有一些父母，每次听我说这些，第一反应就是，没用，我家学校的老师就是不行，就是喜欢钱，类似这些话。

    我从不否认每个职业都会有“不好”的人，但如果我们没有去尝试，就下了定论，这是挺悲惨的。

    这是一种不再相信，又无力改变的“受害者心理”。

    而我始终相信，每个角色都需要有一定的“职业素养”（beingprofessional），家长这个角色也不例外。

    打造和老师的沟通渠道，回到根本就是：我们首先需要去展示自己做家长的专业度。

    当一个人足够“专业”，哪怕真的是“不喜欢”你的人，也绝对不敢轻视你。

    专业度并不是说，我们需要把自己包装成“完美家长”，打造“完美孩子”；

    但专业度至少要体现在，减少沟通的随意性，尊重老师的专业性，克制自己情绪化。

    这份为人父母的“职业素养”，不仅仅是为了打造孩子教育的最强铁三角。

    更是让我们找到力量感，可以明白，人生，不管抽到什么牌，在什么环境，我们都有能力去行动、去影响、去改变。

    老朋友都知道，我是个超级慢热的，之前来过现场见到我的朋友们，还会私信和我说，看得出来我有点拘谨。

    的确，这就是我的性格，这些年来一直改变不了，也就慢慢学会接纳了。但我始终觉得，要把性格和能力区分。

    像今天分享的这些，对我来说就是能力的“习得”。虽然有时候做起来仍然有点不舒服，但已经不会妨碍事了。当然学会了能力，也可以选择不做。

    这才是真正的自由，而不是就此被自己的性格所束缚。

    本文作者大J，世界500强前高管，国际融合教育专家。500万父母关注，擅长儿童全脑启蒙、亲子阅读、在家早教，分享最新育儿理念。著有育儿畅销书《爱上阅读的秘密》系列，《跟美国幼儿园老师学早教》系列三部曲。欢迎关注她的个人原创公众号“大J小D”（ID：jiayoubaobao2015），大J小D公众号对话框输入：假期，可领取1-12岁实用优质可打印学习资源。

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