招聘简章

     新东方， 全名新东方教育科技（集团），总部位于北京市海淀区中关村，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团，同时也是全球最大的教育培训集团。公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外，旗下还有优能中学教育、泡泡少儿教育、精英英语、前途出国咨询、`迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌。公司于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。

新东方云南学校是新东方教育科技集团麾下的一级分校，也是在全集团50余所一级分校中实力最强的短期培训学校之一，成立于2006年7月，在昆明地区设有20多个教学点，目前已在曲靖、大理、文山较好的地级市开设有分校，成立十年的时间，累计培训学生超过二十二万人次。优异的教学质量、励志幽默的课堂气氛、先进的教学理念，得到了学员和昆明市民的认可和肯定，占据了昆明培训市场无以伦比的领军地位。

  

联系方式：请勿多个渠道重复投递简历，条件符合再投递简历

1、简历发送至kmhr@xdf.cn 邮件标题设置为：应聘职位名称+姓名或新东方各校区前台

2、面试导师：  68189331王老师

               68571331陶老师

3、总部地址：五华区三市街89号金碧辉煌大厦4楼（金马坊对面）

 面试流程：

教学岗位：简历筛选----面试邀约----笔试+两次试讲----录用通知----培训、安排入职

职能岗位：简历筛选---面试邀约---初试-复试-终试---录用通知---安排入职

 

成长平台：

1、清晰的职业发展道路，行业竞争力的职能薪资或教学课酬；

2、具有业内竞争力的薪酬福利体系：五险一金、带薪年假、年度海外旅游、员工体检、免费学习新东方课程，亲朋折扣、国际游学、团队建设、体育竞技等；

3、完善的晋升渠道及培训体系，入职一年可参加管理培训生竞聘选拔。

 

云南新东方培训学校9月招聘需求

行政职能岗位

• 客服总监 全职 年薪10-20万

任职要求：

1.、本科及以上学历，专业不限，一年以上相关工作经验；

2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验、谈判沟通、营销等专业知识；

3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神，有一定的团队管理能力；

4、熟练运用各类办公自动化软件；

5、有银行，四星级以上酒店或通信行业等客服经理岗位从业者优先。

职位描述：

     根据公司战略发展规划和年度经营计划，带领客服部完成公司交给的各项任务，提高客户满意度，实现公司长期经营客户、企业利润最大化的目的。 

1、对公司整体业绩负责，直接管理前台及呼叫中心工作，与各部门配合完成学校整体业绩；

2、服务工作的管理，落实各项服务工作，完成客服部日常工作监督管理；

3、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；

4、对公司NPS负责，带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率；

5、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生；

6、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。

• 资产管理总监助理 全职 年薪7-10万

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限；

2、限男性，35岁以下；

2、三年以上大型连锁行政后勤或资产管理相关工作经验，具备一年以上团队管理经验；

3、良好的沟通能力及外部关系公关及拓展能力，良好的统筹规划能力，性格开朗乐观，为人正直。

职位描述：

1、协助总监进行外部关系的开拓和维护（所有校区所在区域涉及的社区及街道关系、派出所的关系、城管关系建立和维护）；

2、协助总监进行教学区的管理和维护（教学区的选址及谈判工作，监督后续工程OA，租赁合同签署等事宜的落实情况，监督房租，物业费，水费，电费等其他费用的缴纳，异常情况及时汇报，日常的维护工作的进展，后续落实）；

3、协助总监进行工程管理（学校所有工程项目的费用制定，审核及监督，监督各项工程，执行集团SI管理规范，监督落地执行）；

4、协助总监采购工作的日常管理和监督（采购比价，询价，议价，比质进行监督，采购台账及数据分析）；

5、协助总监固定资产管理工作的日常管理和监督（流程管理，监督账务处理，盘点报告的审核，审核教材的采购，出入库及退库明细，监督业务部门的教材采购及领用情况）；

6、协助总监进行车辆管理（审核每周排车表，监督驾驶员出车质量和行车安全）。

 

• 少儿运营经理 全职 年薪10-15万

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限，有两年以上同行区域运营；

2、吃苦耐劳，有冲锋精神，善于团队合作；

职位描述：

1、区域招新：通过区域运营，帮助少儿部达到新生收入，新生人数和满班率指标；

2、市场推广：配合市场部，维护市场渠道及进行不同行业的合作，促成市场推广；

3、负责少儿部所有区域的运营工作。

 

• 小升初运营经理 全职 年薪10-15万

任职要求：

1、有培训行业小升初运营工作经验；

2、熟悉小升初整套运营规则；

3、了解杯赛流程与运作；

4、在小升初招生方面有明确方法；

5、有一定的团队管理能力；

6、该负责人数学老师优先，但要求懂运营，或也可以是纯运营出身。

职位描述：

1、能带领小升初运营团队负责小升初项目招生，运营管理；

2、组织杯赛，小升初模考等活动；

3、对昆明市小升初信息资源，学术资源等进行整合利用。

 

• 呼叫中心专员 全职

任职要求：

1、本科学历；

2、文秘、行政管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先；

3、服务意识强、熟练办公软件的操作。

职位描述：

1、进行外呼和满意度、质检的操作工作；

2、服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

3、负责来电客户的服务、基本咨询和引见，严格执行学校的服务规范，保持良的礼节礼貌；

4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给部门主管；

5、熟悉学校所有课程设置，咨询课程，较强的课程咨询能力；

6、处理相关的行政工作。

 

• 教务专员 全职

任职要求：

1、本科学历，统计学专业优先；

2、有相关工作经验优先，熟练使用办公软件EXCEL的操作；

3、细心和有耐心，沟通能力和应变能力良好。

职位描述：

1、各类数据的整理和汇总，负责排课，调课，设班，优化学生课表；

2、考勤管理；

2、和各教学项目的负责人和学习管理师进行工作的沟通等事宜。

 

• 人力资源专员 全职

任职要求：

1、本科学历，专业不限；

2、限男性，办公软件操作熟练；

3、一年以上同岗位工作经验优先，优秀应届大学生优先；

4、诚实、敬业、亲和力、沟通力、团队协作。

职位描述：

1、人事工作（新员工的入职、离职手续的办理，档案合同的整理工作，劳动合同的签订和鉴定工作）；

2、企业文化的推广（创建多渠道、形式和内容丰富的文化宣导活动，学校网站人力部分内容的维护与更新，负责公司发展史资料的收集、整理）；

3、培训（协助主管收集、整理、编写培训教材、资料；培训新员工，建立良好的沟通渠道；协助员工在学校中的职业成长）；

4、员工关系（与员工进行各方面的交流与沟通，拉近学校与员工的距离； 新员工试用期内随时和部门保持沟通，了解其工作表现，协助其尽早进入角色；树立正确的企业文化形象，协助上级领导负责学校的企业文化建设工作，包括组织各种文体活动、开展各种竞赛、各种内刊的编辑等）。

 

• 市场专员 全职

任职要求：

1、本科学历，专业不限；

2、有教育培训行业经验优先，有市场营销优先，有一年以上市场开发机运营经验优先；

3、具有很强的市场活动意识，市场敏锐感强，了解教育行业市场动态；

4、限男性，熟悉公立学校市场，校园管理网建设，有一定教育资源者优先。

职位描述：

1、对少儿、小学市场或艺考市场或中学市场或国外考试市场其中一个版块进行市场推广，渠道开发；

2、开拓维护招生代理及合作办班等渠道，挖掘潜在客户；

3、协助项目负责人完成销售目标和招生工作的实施；

4、收集同业竞争对手的动态信息。

 

• 咨询顾问 全职

任职要求：

1、本科学历，管理学，市场营销学，教育学，英语专业优先；

2、一年以上课程咨询类，销售类工作经验优先；

3、表达能力强，亲和力较好，抗压能力强。

职位描述：

1、熟练业务内容，解答学生，家长的提问并跟进；

2、了解咨询者的需求，进行有效跟踪；

3、联络和接待报名新生及家长，负责课程咨询和销售；

4、协助校区主管完成校区业绩。

 

• 学习管理师 全职

任职要求：

1、本科学历，管理学，市场营销学，教育学，英语专业优先；

2、一年以上同业相关工作经验优先；

3、较好的服务意识，熟悉操作办公软件，抗压能力强。

职位描述：

1、负责学生档案管理工作，做好学生及家长的关系维护工作；

2、定期对学员及家长进行回访；

3、对学生的学习进度进行管理；

4、根据学员的具体学习情况，负责学员的课时完成安排，进行续班的二次销售工作。

 

• 客服顾问 全职

任职要求：

1、本科及以上学历，文秘、行政管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先；

2、具备良好的协调能力，沟通能力，亲和力；

3、普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识；

4、较强的服务意识，熟悉使用办公软件。

职位描述：

1、学员报名收费等工作；

2、准确记录来访数量登记；

3、客服满意度调研及投诉问题处理；

4、相关的课程咨询及行政工作。

 

• 高端咨询顾问 全职

任职要求：

1、本科及以上学历，英语或者市场营销类专业；

2、有一年以上教育行业工作经验，或留学业务销售经验者，雅思、托福的培训经历者；

3、熟练使用Office办公软件、大学英语四级以上水平，普通话标准；

4、亲和力较好，认真细致、积极主动、较强的抗压能力，形象气质佳、具备较高的综合素质。

职位描述：

1、负责电话或者现场咨询接待，对学员情况进行询问和准确判断，解答学员对留学以及出国课程的各位问题；

2、能够对客户资源进行开发和拓展；

3、准确记录学员信息，定期回访；促成单或者再次消费；

4、根据学员情况为对方制定合理的课程规划，根据对方需要合理引导；通过对学员的咨询及规划最大限度的挖掘对方消费需求；

5、协助市场，讲座、活动跟场及后续跟进，并进行市场信息的反馈；

 

• 兼职班主任

任职要求：

1、本科及以上学历的在读大学生，专业不限；

2、有微信编辑经验或咨询经验优先；

3、沟通和协调能力好，配合度高。

4、工作时间：2016年秋季8月底开始工作，周末必须到岗，周内可选择到岗时间为2-3天；

5、薪酬：10元/小时

发展：和牛人共事+优秀平台+实习证明开具+团队联欢，体育竞技+毕业后新东方相关全职岗位优先推荐。

职位描述：

1、对所在校区来访或在读学员进行课程体系宣传，促进招生；

2、辅助部门及校区的市场活动，参与日常地推工作，大型市场的推广活动（发单和外呼）；

3、辅助教师促进续班工作开展；

4、管理在班学员的考勤，促进学员成绩的提高。

教学岗位 全职/兼职/2016应届毕业生

毕业院校来自国内211、985院校或普通高校硕士及以上学历院校或海外本科及以上学历院校优先考虑；非四类院校学历，教学的考试功底成绩优异或有一年以上同业教学经验。

• 少儿英语教师全职

1、英语教师，专业不限，英语基本功扎实，英语语音和普通话标准，口齿伶俐，课堂要求全英文教学；

2、普通话标准，形象气质佳，对孩子有爱心。

 

• 中学教师（英语/数学/物理）全职/兼职

1、有深厚的相关科目功底，熟悉高考动态，对高考考点把握到位；

2、对学生有爱心，有耐心以及强烈的责任心；

3、普通话标准，讲课富有激情和感染力；

4、能在生活中发掘相关学科用途，有效传递给学生。

 

• 高中各学科助教（英语/数学/语文/物理/学、生物/政治/地理/历史） 兼职 发展通向：教师岗位

1、在读大学生或研究生，语言表达能力良好；

2、具备某一学科知识背景；

3、周一至周五期间需要有时间参加培训和教研；

4、周末有工作时间，寒暑假工作时间符合教师时间。

 

• 托福教师（口语/写作） 全职

1、英语发音标准，中文表达能力强，普通话标准，形象气质佳；

2、责任心强，认真敬业，热爱教育工作；

3、托福成绩105分及以上或雅思成绩7分及以上，进行口语或写作的教学工作。

• 雅思教师（写作/阅读） 全职

1、英语专业优先，有教学经验优先，雅思成绩7、5分及以上；

2、辅导学生雅思课程教学；

3、对学生认真负责，有较强的责任心，耐心，帮助学生解决疑问。